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📰 探展AWE | 行业向AI与机器人进化 中国家电零售格局革新重构_央广网

AWE2026 展会揭示家电行业正在从传统制造与渠道导向转向以用户为中心的全新零售格局。文章指出，远场-近场-现场三场一体的无界零售正在取代过去的单点模式，线上线下融合、以用户需求驱动的体验升级成为核心。消费者不再区分线上线下购物，线下体验与售后成为关键，场域通过多品类协同提供“省心、贴心、安心”的全流程服务，力图以数据和系统构建无形高效的服务网络，提升用户信任。AI 成为将用户声音转化为产品灵魂的核心引擎，云端大模型与端侧智能协作实现个性化、一人千面，以及主动服务的智能终端。与此同时，家电“机器人化”趋势明显，智能厨电、智能清洁、无人化烹饪等场景落地，进一步推动生活场景化、情感化的体验。行业领军企业强调通过持续创新、设计赋能与增值服务，打造满足美好生活需求并承载情感温度的产品。

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