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📰 探展AWE | 行业向AI与机器人进化 中国家电零售格局革新重构_央广网

AWE2026 展会揭示家电行业正在从传统制造与渠道导向转向以用户为中心的全新零售格局。文章指出，远场-近场-现场三场一体的无界零售正在取代过去的单点模式，线上线下融合、以用户需求驱动的体验升级成为核心。消费者不再区分线上线下购物，线下体验与售后成为关键，场域通过多品类协同提供“省心、贴心、安心”的全流程服务，力图以数据和系统构建无形高效的服务网络，提升用户信任。AI 成为将用户声音转化为产品灵魂的核心引擎，云端大模型与端侧智能协作实现个性化、一人千面，以及主动服务的智能终端。与此同时，家电“机器人化”趋势明显，智能厨电、智能清洁、无人化烹饪等场景落地，进一步推动生活场景化、情感化的体验。行业领军企业强调通过持续创新、设计赋能与增值服务，打造满足美好生活需求并承载情感温度的产品。

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📰 外国人无法理解中国家电厂商对AI的狂热-36氪

作者在AWE展会上观察到家电行业正在经历从传统硬件导向向AI驱动的转型。过去几十年，行业以高效的硬件参数与精密制造为核心，但全球竞争的焦点正在转向数据、算法、生态以及对用户生活的隐性负担的减轻。中国厂商在AI叙事、生态建设与服务化方面发力更早，渐成护城河；而欧美日系品牌多停留在硬件时代，展台呈现出明显分野。AI家电的真正价值在于让家电成为“代理人”，主动理解并减轻用户的日常负担，而非仅仅执行指令。由此引发的市场新格局包括：全家桶生态、入口争夺、订阅式服务、售后转化为持续收入，以及数据驱动的长期用户粘性。未来五到十年，硬件将更多地通过软件升级与个性化服务延长生命周期，形成以数据、生态和增量叙事为核心的估值逻辑。与此同时，房地产市场的“住得好”理念也为AI家电提供新场景，家电的战争将从货架延展至居住体验的开盘现场。总之，AI家电的目标在于让生活更顺畅、让用户少花心思，并以此构筑长期的、可持续的商业与技术护城河。

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