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📰 麦肯锡再发重磅报告：AI技能伙伴时代 03｜不重塑流程架构，都是“伪AI” - 53AI-AI知识库|企业AI知识库|大模型知识库|AIHub

麦肯锡报告第三章探讨了AI如何重塑组织的工作方式，强调重新构建工作流程是释放AI生产力的关键。报告指出，AI驱动的自动化预计在2030年为美国带来2.9万亿美元的经济价值，但仅靠任务自动化无法实现，必须从流程层面进行重塑。许多企业虽然投资了AI，但由于仍停留在试点阶段或仅在任务级别应用，未能获得显著收益。

麦肯锡分析了190个业务流程，发现约60%的生产力提升来自行业核心流程。这些流程是各行业的“业务心脏”，如制造业的供应链管理和医疗行业的临床诊断。报告还展示了一些行业的先行者如何围绕AI重塑工作流程，提升效率和客户体验，管理者的角色也在转变，从执行者变为协调者和验证者。

AI的引入使得人类能够将更多精力投入到高价值的工作中，案例研究显示，AI在销售、客户服务和医学写作等领域的应用，显著提高了效率和准确性。最终，报告强调，组织需建立新的运营模式和技能路径，以适应人与AI的深度协作，推动整体生产力的提升。

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